गोप्य थेरापी — र हामी कसरी सुरक्षित राख्छौं

छोटो जवाफ

• तपाईंले भनेको कुरा गोप्य रहन्छ
• तपाईं थेरापी लिँदै हुनुहुन्छ भन्ने कुरा पनि गोप्य हो
• परिवार वा अपोइन्टमेन्ट मिलाइदिनेलाई रिपोर्ट गरिँदैन
• Zoom, Google Meet, WhatsApp थेरापी प्रक्रियामा प्रयोग हुँदैन
• सेसन कहिल्यै रेकर्ड वा transcribe गरिँदैन
• तपाईंको परिचय खुल्ने विवरण कुनै AI मा पठाइँदैन

थेरापीका लागि प्रयोग नगर्ने उपकरण

उपभोक्ता एप जीवनका लागि उपयोगी हुन सक्छन् — तर मनोचिकित्साको मुख्य भाँडो होइनन्। यहाँ थेरापी प्रक्रिया यीमा चलाइँदैन:

• Zoom, Google Meet, Teams, FaceTime जस्ता सामान्य भिडियो एप — क्लिनिकल सेसनका लागि
• WhatsApp, Viber, Messenger वा SMS — थेरापी कुराकानी, ट्रमा खुलासा वा सेसन कामका लागि
• व्यक्तिगत वा साझा इमेल इनबक्स — क्लिनिकल नोटको मुख्य स्थानका रूपमा
• Google Forms / Typeform जस्ता सामान्य सर्भे — intake इतिहासको स्थायी घरका रूपमा
• परिचय खुल्ने क्लिनिकल सामग्री पाउने AI नोट-राइटर वा च्याटबोट

WhatsApp र फोन बुकिङ र छोटो समन्वयका लागि उपलब्ध रहन्छ। कसैले त्यहाँ क्लिनिकल इतिहास भन्न थाले भने हामी उचित सेसन वा सुरक्षित intake तर्फ लैजान्छौं।

जानकारी कहाँ जान्छ — यात्रा

• बुकिङ / clarity call — समय मिलाउन नाम र सम्पर्क बुकिङ उपकरण वा WhatsApp बाट जान सक्छ; क्लिनिकल इतिहास ती च्यानलका लागि होइन
• Intake — इतिहास र आउनुको कारण सुरक्षित clinical portal मा जान्छ
• सेसन — encrypted क्लिनिकल भिडियो (वा व्यक्तिमा); कहिल्यै रेकर्ड हुँदैन; थेरापिस्ट पछि नोट लेख्नुहुन्छ
• नोट र योजना — encrypted portal मा, नामसहितको पहुँच र audit trail सहित
• कागज — प्राथमिक क्लिनिकल रेकर्ड होइन; अस्थायी कागज पनि उही गोपनीयता बानीमा
• पछि — थेरापी रोकिए वा सकिए पनि फाइल उही नियन्त्रणमा रहन्छ; मार्केटिङमा प्रयोग हुँदैन

रेकर्ड कहाँ राखिन्छ?

सुरक्षित clinical portal मा — HIPAA-ready र GDPR-aligned मापदण्डअनुसार बनेको, पठाउँदा र राख्दा दुवै बेला encrypted। इमेल, spreadsheet वा च्याटमा राखिँदैन।

फाइल खोल्न नामसहितको छुट्टै खाता चाहिन्छ — सबैले प्रयोग गर्ने एउटै लगइन होइन। र प्रत्येक पटक कसले खोल्यो भन्ने लग हुन्छ।

किन यो कुरा उठाइएको छ?

हामी क्लिनिकल जानकारी क्लिनिकल प्रणालीभित्रै राख्छौं — किनकि गोपनीयताको वाचा ढोका बन्द भएपछि पनि कायम राख्नुपर्छ, सेसनको बेला मात्र होइन। सानो समुदायमा वा विदेशको नेपाली समुदायमा खुलेर बोल्न सकिने महसुस दुवै कुरामा निर्भर हुन्छ: प्रतीक्षालयको विवेक, र फारम–भिडियो–नोटको सुरक्षा।

त्यसैले हामी आफ्नो विधि खुला लेख्छौं — तपाईं हामीसँग जोडिनुअघि नै कसरी सुरक्षित राखिन्छ भनेर देख्न सकियोस्।

यो पृष्ठले नसमेटेका कुरा

• वेबसाइटको Sunila च्याट शैक्षिक सहयोग हो, थेरापी होइन — त्यहाँ संवेदनशील विवरण नलेख्नुहोस्
• WhatsApp र फोन समय मिलाउन प्रयोग हुन्छ, क्लिनिकल कुराका लागि होइन
• इमेल गोप्य माध्यम होइन — प्रशासनिक कुराका लागि मात्र
• Intake form अंग्रेजीमा छ, र त्यो छुट्टै प्रणालीमा जान्छ

प्रश्नोत्तर

गोप्य थेरापी भनेको के हो?

थेरापिस्टले गोप्य राख्नु मात्र होइन। यसमा क्लिनिकल भिडियो प्लेटफर्म (Zoom, Google Meet, WhatsApp होइन), सुरक्षित clinical portal मा नोट र फारम, नामसहितको पहुँच र लग, सेसन रेकर्ड नहुनु, र परिचय खुल्ने विवरण AI मा नपठाइनु पनि पर्छ।

परिवारलाई थाहा हुन्छ?

हुँदैन। तपाईंले भनेको कुरा र तपाईं थेरापी लिँदै हुनुहुन्छ भन्ने कुरा दुवै गोप्य रहन्छ। कसैले अपोइन्टमेन्ट मिलाइदिए वा शुल्क तिरिदिए पनि उहाँलाई रिपोर्ट गरिँदैन।

Zoom, Google Meet वा WhatsApp मा थेरापी हुन्छ?

हुँदैन। ती उपभोक्ता उपकरण थेरापी प्रक्रियाका लागि अनुमति छैन। भिडियो सेसन क्लिनिकल प्लेटफर्ममा मात्र। WhatsApp र फोन समय मिलाउन र छोटो समन्वयका लागि मात्र — थेरापी कुराकानी वा क्लिनिकल नोटका लागि होइन।

फारम र कुराकानी पछि जानकारी कहाँ जान्छ?

Intake र थेरापिस्टले लेखेको नोट सुरक्षित clinical portal मा जान्छ — encryption सहित, छुट्टै database, नामसहितको खाताबाट मात्र खोल्न सकिने, र प्रत्येक पहुँच लग हुने। प्राथमिक रेकर्ड च्याट, साझा इमेल वा कागजको थुप्रोमा राखिँदैन।

मेरो रेकर्ड कहाँ राखिन्छ?

सुरक्षित clinical portal मा, encryption सहित — इमेल, spreadsheet वा च्याटमा होइन। हाम्रो अभ्यासको रेकर्ड छुट्टै database मा हुन्छ, र फाइल खोल्ने प्रत्येक पटक लग हुन्छ।

सेसन रेकर्ड हुन्छ?

हुँदैन — अडियो वा भिडियो कुनै पनि होइन। यो नियम मात्र होइन: प्रयोग गरिने portal मा रेकर्ड गर्ने सुविधा नै छैन।

AI मा मेरो कुरा जान्छ?

तपाईंको नाम वा परिचय खुल्ने कुनै पनि विवरण कुनै AI मा पठाइँदैन। नोट थेरापिस्ट आफैंले लेख्नुहुन्छ। वेबसाइटको Sunila च्याट छुट्टै कुरा हो — त्यो शैक्षिक सहयोग मात्र हो, र त्यहाँ संवेदनशील कुरा नलेख्नुहोस्।

गोपनीयता कहिले टुट्छ?

निकै साँघुरो अवस्थामा: तपाईं वा अरू कसैको ज्यानमा गम्भीर जोखिम भएमा, कानुनले माग गरेमा, वा तपाईं आफैंले अनुमति दिएको समन्वयमा (जस्तै तपाईंले भन्नुभएको मनोचिकित्सकसँग कुरा)। यी कुरा काम सुरु हुनुअघि नै बताइन्छ।

← नेपाली मुख्य पृष्ठ · English version · Platforms & data safety (EN)